Politique
de confidentialité

Dernière mise à jour : 2020-07-27

Cette politique de confidentialité (la "politique") contient des informations sur la manière dont Civalgo Inc. (ci-après dénommée "Civalgo", "nous" ou "notre") recueille, utilise et divulgue vos informations personnelles lorsque vous êtes :

●using le site web www.civalgo.com (le "site web") ;

●using notre plate-forme de gestion de projets, qui est disponible sous la forme d'une application web, et les services associés (la "plate-forme") ; et

●exchanging avec nous par e-mail, ou par les médias sociaux ou autres.

(ainsi que le site web et la plate-forme appelés "services").

La présente politique de confidentialité couvre également notre utilisation des cookies et des technologies de suivi, telles que les pixels et les balises (ensemble, les "cookies"). Aux fins de la présente politique, nous considérons que vos cookies sont des informations personnelles, indépendamment des lois applicables. La définition de ce qui constitue des informations personnelles est soumise aux lois applicables dans votre juridiction, et la présente politique sera interprétée conformément aux lois en vigueur.

En outre, la présente politique de confidentialité couvre l'utilisation de vos informations personnelles pour la publicité axée sur les intérêts. Pour plus d'informations sur ce sujet, veuillez cliquer ici pour accéder directement à la section correspondante de la présente politique de confidentialité. Nous ne faisons pas de publicité basée sur les intérêts au sein de notre plate-forme ou dans le cadre de nos services, ni n'utilisons les données des utilisateurs de la plate-forme lorsqu'ils sont au sein de la plate-forme ou qu'ils utilisent les services. Nous ne faisons de la publicité basée sur les intérêts que par le biais de notre site web et des médias sociaux.  

En tant que participant à la Digital Advertising Alliance ("DAA"), nous adhérons aux principes de la DAA en matière de publicité basée sur les intérêts en vous fournissant un avis, une transparence et un contrôle accrus de nos pratiques de marketing numérique, comme indiqué sur http://www.aboutads.info/principles.

Si vous avez des questions concernant le traitement de vos informations personnelles, vous pouvez nous envoyer un courriel à l'adresse privacy@civalgo.com, ou nous contacter par courrier à l'adresse suivante

Civalgo - Attention : Responsable de la protection de la vie privée
55 rue Louvain Ouest, bureau 460-03/04
Montréal (Québec) H2N 1A4
Canada

1)Termes clés

Dans la politique de confidentialité, le terme "utilisateur de la plate-forme" fait référence aux utilisateurs finaux qui sont autorisés à utiliser notre plate-forme par nos clients avec lesquels nous avons un accord.

Par comparaison, le terme "utilisateur du site web" désigne une personne qui navigue sur notre site web ou qui interagit avec nous par courrier électronique, par les médias sociaux ou autrement.

Le terme "Utilisateur" ou "vous" désigne indifféremment un utilisateur de la plate-forme ou un utilisateur du site web. Un Utilisateur peut être à la fois un Utilisateur de la Plateforme et un Utilisateur du site web.

Dans la présente politique de confidentialité, nous utilisons le terme "travailleurs" pour désigner à la fois les employés et le personnel des sous-traitants, ou toute personne dont le travail est géré par les utilisateurs de la plate-forme par le biais des services.

2)Qu'entendons-nous par "informations personnelles" ?

Les informations personnelles sont des informations qui concernent une personne physique ou qui permettent d'identifier une personne physique. Certaines informations peuvent ne pas être personnelles en soi, mais peuvent devenir des informations personnelles si elles sont associées à des informations personnelles ou si la somme des informations permet de vous identifier. Nous incluons les cookies dans notre définition des informations personnelles.

Aux fins de la présente politique de confidentialité, nous définissons les informations personnelles comme toute information qui se rapporte à une personne physique et qui permet d'identifier cette personne. Cela signifie, par exemple, que nous considérons les identifiants électroniques, tels que les courriers électroniques et les mots de passe, comme des informations personnelles. Vous devez savoir que certaines lois n'incluent pas les coordonnées professionnelles (ex. nom, titre, courriel professionnel, etc.) et autres informations personnelles des employés dans la définition légale des informations personnelles. Toutefois, par souci de transparence vis-à-vis de nos utilisateurs, nous avons inclus ces informations personnelles dans notre propre définition des informations personnelles. Cliquez ici pour en savoir plus sur le type d'informations personnelles que nous recueillons et sur les raisons de cette collecte.

Nous incluons les cookies dans notre définition des informations personnelles, bien que certaines lois puissent ne pas considérer les cookies comme des informations personnelles. Les cookies sont des messages que les services web transmettent à votre navigateur web lorsque vous naviguez sur Internet. Votre navigateur stocke chacun de ces messages dans un petit fichier. Notre définition des cookies inclut également des technologies similaires, comme les pixels et les balises web qui sont installés sur vos appareils. Les cookies peuvent vous suivre sur différents sites web et servir à différentes fins. Il existe différents types de cookies : (1) essentiels ; (2) fonctionnels ; (3) marketing et (4) analytiques. Certains ne restent installés que pendant votre session sur un site web, d'autres sont installés pour plusieurs mois ou années. Cliquez ici pour avoir plus d'informations sur les cookies que nous collectons.

3)Quels types d'informations personnelles Civalgo collecte-t-elle et pourquoi ?

Nous recueillons des informations personnelles pour vous fournir nos services, pour obtenir des analyses sur votre utilisation de nos services, ou en relation avec nos activités de marketing. Cette section ne couvre pas les cookies que nous utilisons. Notre utilisation des cookies est traitée dans les questions ci-dessous.

4)Quels sont les cookies que vous utilisez et pourquoi ?

Nous utilisons des cookies pour que nos services fonctionnent comme prévu, pour faire du marketing, pour fournir des fonctionnalités sur notre plateforme, pour analyser nos performances et pour assurer la sécurité de nos services. Les cookies sont également utiles pour identifier les bugs et les erreurs. Nous utilisons des cookies de première partie et de tiers installés par nos partenaires sur notre site web.

Nous collectons des cookies qui se classent dans chacune de ces catégories :

5)Utilisez-vous Google Analytics ?

Oui, nous le faisons. Google Analytics est l'outil d'analyse de Google qui nous aide à comprendre comment les utilisateurs s'engagent dans nos services. Il utilise un ensemble de cookies pour collecter des informations et établir des statistiques sur l'utilisation du site sans nous permettre d'identifier les visiteurs individuels.

Outre les statistiques d'utilisation du site, les données collectées par Google Analytics sont utilisées pour le remarketing, y compris sur d'autres appareils, par le biais de cookies tels que Google Adwords et DoubleClick. Nous fournissons plus d'informations sur la publicité basée sur les intérêts dans la question suivante.

6)Faites-vous de la publicité basée sur les intérêts (IBA) ?

Oui. Nous utilisons des cookies ciblés dans le cadre de notre stratégie de marketing. C'est ce qu'on appelle la publicité basée sur les intérêts. Nous ne faisons pas de publicité basée sur les intérêts au sein de notre plate-forme ou dans le cadre de nos services, ni n'utilisons les données des utilisateurs de la plate-forme lorsqu'ils sont au sein de la plate-forme ou qu'ils utilisent les services. Nous ne faisons de la publicité basée sur les intérêts que par le biais de notre site Web et des médias sociaux.  

Vous pouvez refuser la publicité basée sur les intérêts en gérant vos cookies. Cliquez ici pour accéder à la section de la politique de confidentialité qui vous explique comment procéder. Vous pouvez également utiliser WebChoices, qui est un outil basé sur un navigateur permettant de refuser la publicité ciblée sur les centres d'intérêt. Les utilisateurs de téléphones portables peuvent également télécharger l'application DAA Choice sur l'App Store d'Apple, le PlayStore de Google ou l'Amazon Store. AdChoices fournit des solutions et des explications supplémentaires pour contrôler le blocage et le contrôle des cookies, ainsi que des plug-ins pour conserver les préférences de refus des cookies, même si vous supprimez vos cookies.

La publicité basée sur les intérêts est également appelée publicité ciblée (reciblage) ou publicité comportementale. Le reciblage signifie que les publicités qui vous sont proposées sont personnalisées en fonction de votre comportement lorsque vous naviguez en ligne. Cette personnalisation est possible grâce aux cookies et nécessite le traitement de données électroniques qui sont considérées comme des informations personnelles en vertu de certaines lois.

Par exemple, nous pouvons vous afficher des publicités basées sur les intérêts lorsque vous utilisez Facebook grâce à un outil offert par Facebook appelé "Custom Audience Tool". Cet outil nous permet de personnaliser nos publicités en fonction de votre comportement. Nous ne partageons aucune de vos informations personnelles, y compris votre comportement, avec Facebook. L'outil nous permet de convertir votre adresse électronique en un numéro unique que Facebook utilise pour la faire correspondre aux numéros uniques qu'il génère à partir des adresses électroniques de ses utilisateurs dans le cadre d'enchères en temps réel.

Nous utilisons le pixel de suivi des conversions de Facebook pour enregistrer l'efficacité de nos publicités à des fins statistiques et d'études de marché. Facebook recueille ces données pour nous sur la base de votre accord avec Facebook. Les données collectées restent anonymes pour nous - nous ne pouvons voir que des données agrégées. Cela signifie que nous ne pouvons pas voir les informations personnelles d'un utilisateur individuel en utilisant le pixel de suivi des conversions de Facebook. Cependant, ces informations personnelles sont disponibles pour Facebook, et Facebook peut relier ces données à votre compte Facebook et les utiliser à des fins publicitaires, conformément à sa politique de confidentialité actuelle, que vous pouvez trouver ici.

Nous utilisons également Google Remarketing et Google AdWords à des fins de publicité axée sur les intérêts, y compris le reciblage, qui nous permet de diffuser des annonces pertinentes aux personnes concernées. Cela nous permet également de créer des segments basés sur les analyses que nous avons obtenues, et de les utiliser ensuite dans le cadre de campagnes de remarketing sur notre compte Google Ads. Google Ads utilise un cookie différent de celui de Google Analytics. Vous pouvez à tout moment désactiver l'utilisation des cookies publicitaires par Google en cliquant ici. Google Analytics offre également une fonction de remarketing des audiences. Google AdWords Remarketing garde une trace de tous les utilisateurs de notre site web et suit ces utilisateurs en ligne pour diffuser nos annonces.

Si cela ne vous convient pas, vous pouvez gérer vos préférences en matière de cookies. Cliquez ici pour accéder à la section correspondante de cet avis.

7)À qui communiquez-vous mes informations personnelles ?

Soyons clairs, nous ne vendons pas vos informations personnelles à des courtiers en données. Toutefois, nous partageons vos informations personnelles avec certains types de tiers pour vous fournir les services, mener des actions de marketing et comme l'exige la loi. Nous pouvons également partager vos informations personnelles dans le cadre d'une fusion et d'une acquisition, dans le cadre de procédures de faillite ou pour d'autres besoins de l'entreprise.

Nous pouvons partager vos informations personnelles avec nos conseillers financiers et juridiques ou nos auditeurs si cela est raisonnablement nécessaire, ou dans le cas où nous serions amenés à le faire pour défendre nos droits et nos intérêts.

En cas de fusion ou d'acquisition, de vente d'actifs, de réorganisation d'entreprise, de dépôt de bilan, de procédures d'insolvabilité ou de circonstances similaires, vos informations personnelles seraient considérées comme nos actifs et nos biens. Dans ces circonstances, la propriété des informations personnelles que nous avons collectées peut être transférée ou nous pouvons être amenés à partager certaines de vos informations personnelles pour conclure, négocier ou discuter avec des tiers. Nous ne partagerons que ce qui est nécessaire à ces fins spécifiques.

8)Où stockez-vous mes informations personnelles ?

Nous utilisons la plate-forme Google Cloud pour héberger nos services et stocker vos informations personnelles. Les serveurs sont situés au Canada. Toutefois, nos fournisseurs et des tiers peuvent traiter vos informations personnelles à l'échelle internationale, y compris aux États-Unis.

9) Combien de temps conservez-vous mes informations personnelles ?

Nous conservons les informations personnelles aussi longtemps que nécessaire pour vous fournir les Services, pour réaliser nos campagnes de marketing de manière efficace ou comme requis par les lois applicables, selon la période la plus longue. Nous utilisons à la fois des cookies persistants et des cookies de session. Les cookies de session sont supprimés dès que vous fermez votre navigateur, tandis que les cookies persistants restent actifs sur votre appareil pendant un certain temps. Par exemple, les cookies de Google Analytics restent installés sur votre appareil pendant 2 ans. Cela permet à Google Analytics de vous suivre à des fins d'analyse, ainsi qu'à des fins de marketing, et de nous fournir des données agrégées sur votre comportement.

10) Comment assurez-vous la sécurité de mes informations personnelles ?

Nous nous efforçons de mettre en place des dispositifs de sécurité proportionnels aux risques, en tenant compte de facteurs tels que la sensibilité des informations personnelles que nous recueillons. Par exemple, nous utilisons des certificats SSL 2048 bits et tout notre trafic réseau est crypté au moyen de SSL 256 bits. Nos installations physiques sont sécurisées par des caméras 24 heures sur 24. Nous vérifions notre plateforme par rapport aux vulnérabilités identifiées par le projet de sécurité des applications web ouvertes (également connu sous le nom de "OWASP"), nous utilisons des technologies de détection des intrusions et des pare-feu, entre autres contrôles de cybersécurité.

Toutefois, il est important de comprendre que nous ne pouvons pas garantir la sécurité des informations personnelles sur Internet, et que vous devez également prendre des précautions, comme celle de ne pas partager vos informations d'identification avec qui que ce soit.

11)Puis-je gérer mes préférences en matière de cookies ?

Vous pouvez toujours gérer vos préférences en matière de cookies. Toutefois, certaines fonctionnalités peuvent nécessiter des cookies pour fonctionner comme prévu ou pour des raisons de sécurité. Vous pouvez contrôler vos préférences en matière de cookies par le biais de votre navigateur. Selon le navigateur que vous utilisez, des instructions différentes sont applicables. Cliquez sur votre navigateur pour plus d'informations :

1. Google Chrome
Vous pouvez également naviguer en mode Incognito lorsque vous utilisez Chrome.
2.Firefox
3.Safari
4.Internet Explorer
5.Opera

12) Ai-je des droits sur mes informations personnelles ?

Oui ! Ces droits varient en fonction de l'endroit où vous vous trouvez.

Vous avez généralement le droit d'accéder à vos informations personnelles et de les corriger si elles sont inexactes, dans certaines circonstances.

Si vous souhaitez exercer vos droits, vous pouvez nous contacter à l'adresse suivante : privacy@civalgo.com. Vous pouvez également nous contacter par courrier à l'adresse suivante

Civalgo - Attention : Responsable de la protection de la vie privée
55 rue Louvain Ouest, bureau 460-03/04
Montréal (Québec) H2N 1A4
Canada

Nous répondrons à votre demande dans un délai de 30 jours. Si nous ne pouvons pas donner suite à votre demande, nous vous en indiquerons les raisons.

Si vous êtes situé au Canada, notez que le Commissariat à la protection de la vie privée du Canada a rédigé cette FAQ pour vous aider à accéder à vos informations personnelles lorsqu'elles sont détenues par une entreprise. Vous pouvez également contacter le Centre d'information du Commissariat à la protection de la vie privée du Canada :

Téléphone de
9 h à 16 h (heure de l'Est),
sans frais : 1-800-282-1376

Adresse
postale Bureau du commissaire à la protection de la vie privée
30, rue Victoria
Gatineau (Québec)
K1A 1H3

Si vous avez un problème avec la manière dont nous recueillons, utilisons ou divulguons vos informations personnelles, ou avec la manière dont nous avons répondu à votre demande, veuillez nous le faire savoir à l'adresse suivante : privacy@civalgo.com. Nous ferons de notre mieux pour améliorer nos processus afin que cela ne se reproduise plus. Nous vous fournirons également des informations supplémentaires sur nos pratiques si vous le souhaitez.

Si vous n'êtes toujours pas satisfait, vous pouvez déposer une plainte auprès du Commissariat à la protection de la vie privée du Canada ou auprès de votre organisme local de réglementation en matière de protection de la vie privée.

12) Pouvons-nous changer cette politique ?

Il se peut que nous devions modifier la présente politique de confidentialité pour tenir compte de nouvelles activités de traitement, pour nous adapter à de nouvelles lois et réglementations ou pour tenir compte de changements technologiques ou de changements au sein de l'entreprise, par exemple à la suite d'une fusion et d'une acquisition. Nous pouvons également modifier la présente politique de confidentialité à notre seule discrétion. En cas de modifications importantes, nous enverrons un courrier électronique aux utilisateurs de la plate-forme. Vous pouvez consulter la date de la dernière mise à jour en haut de cette page, et vous pouvez toujours nous contacter à l'adresse privacy@civalgo.com, si vous avez des questions. Votre utilisation continue des services est considérée comme une acceptation de la présente politique de confidentialité.

Démarrez avec Civalgo dès aujourd'hui.
Simple à mettre en place. Simple à utiliser. Simplement efficace.
Démo